Willkommen bei Teveo Geschäft. Unser Ziel ist es, deinen aktiven und stilbewussten Lebensstil mit hochwertiger Performance-Bekleidung zu unterstützen. Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Solltest du weitere Fragen haben, steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

📦 Bestellung, Versand & Lieferung

In welche Länder liefert Teveo Geschäft?
Wir versenden weltweit an unsere globale Community von aktiven, style-bewussten Menschen. Unser Sitz ist in Magdeburg, Deutschland, aber wir erreichen Kunden auf der ganzen Welt. Lediglich einige wenige, logistisch schwer erreichbare Regionen sind von der Lieferung ausgenommen (z.B. bestimmte abgelegene Gebiete).
Global
Versand
Welche Versandoptionen gibt es und wie lange dauert die Lieferung?
Wir bieten zwei klare, transparente Versandmethoden an, die zu deinem Lebensstil passen:

🚀 Standardversand (Empfohlen):
– Kosten: Eine transparente Pauschale von 12,95 €.
– Partner & Tracking: DHL oder FedEx.
– Lieferzeit: Nach einer Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen erfolgt der Versand. Die Zustellung dauert in der Regel 10-15 Werktage nach Versand.

🌍 Kostenloser Versand:
– Kosten: KOSTENLOS für alle Bestellungen ab einem Warenwert von 50 €.
– Partner: EMS (Express Mail Service).
– Lieferzeit: Nach der Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen erfolgt der Versand. Die Zustellung dauert 15-25 Werktage nach Versand.
Schnelligkeit
Kostenfreiheit
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald dein Paket von unserem Team in Magdeburg versandt wurde, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung mit allen notwendigen Tracking-Informationen. Über den darin enthaltenen Link kannst du den Weg deiner Performance-Bekleidung bequem bis zur Übergabe verfolgen.

💳 Zahlung & Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Für ein sicheres und unkompliziertes Bezahlerlebnis akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Transaktionen werden über gesicherte Verbindungen abgewickelt.
Sicherheit
Flexibilität
Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Absolut. Die Sicherheit deiner Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen auf moderne Verschlüsselungstechnologien und arbeiten nur mit vertrauenswürdigen, etablierten Zahlungsdienstleistern zusammen. Deine Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

👕 Produkte, Größen & Pflege

Was ist das Besondere an Teveo-Produkten?
Unsere Kollektionen – wie Essence, Pace oder Arrival – sind modern, puristisch und fokussiert auf Performance. Ob Leggings, Hoodies & Jacken, Jeans oder Mokassins, wir verbinden hochwertige Materialien mit durchdachtem Design für einen aktiven Lebensstil. Unsere Stücke sind darauf ausgelegt, dich bei deinen Zielen zu unterstützen, ohne auf Stil verzichten zu müssen.
Performance
Modern
Puristisch
Wo finde ich eine Größentabelle?
Die passende Größentabelle findest du direkt auf der Produktseite des jeweiligen Artikels. Da wir von der Passform unserer Stücke überzeugt sind, empfehlen wir, vor der Bestellung die dortigen Maße zu überprüfen, um die perfekte Größe für dich zu finden.

↩️ Umtausch & Rückgabe

Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?
Wir bieten ein kulantes Rückgaberecht, weil wir von der Qualität unserer Bekleidung überzeugt sind. Du kannst Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt ungetragen, ungewaschen und in originaler Verpackung an uns zurücksenden. Bitte kontaktiere uns vorher unter [email protected], um den Prozess zu starten. Die genauen Details findest du auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Kulant
15 Tage
Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägst in der Regel du als Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft. Wir empfehlen, die Rücksendung per versichertem Dienst zu versenden, da wir für verlorene Pakete auf dem Rückweg nicht verantwortlich sind.

🔐 Mein Konto & Kundenservice

Wie kann ich meinen Bestellverlauf einsehen oder mein Passwort ändern?
Wenn du ein Konto bei uns erstellt hast, kannst du dich jederzeit mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort einloggen. Unter „Mein Konto“ findest du deinen Bestellverlauf, gespeicherte Adressen und die Möglichkeit, deine Kontodaten zu verwalten.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Team steht dir für alle Fragen zur Verfügung. Du erreichst uns am besten per E-Mail unter:
[email protected]

Unsere Adresse:
Teveo Geschäft
Ulrichpl. 86
58999 Magdeburg, DE
Support
Kontakt
Deine Zeit ist wertvoll. Dein Stil sollte es auch sein. Wir bei Teveo Geschäft sind hier, um beides zu liefern – mit unkompliziertem Service, hochwertiger Performance-Bekleidung und der Gründlichkeit, die du verdienst.
Noch Fragen? Zögere nicht, uns zu schreiben. Unser Kundenservice ist für dich da.